Tulip
Términos y Condiciones
Vigente a partir del 3 de abril de 2026
1. Aceptación. Al crear una cuenta o usar Tulip, confirmas que has leído y aceptado estos términos y condiciones, y que las personas que actúen en nombre de tu organización están debidamente autorizadas para obligarla contractualmente. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes usar el servicio. 2. Descripción del servicio. Tulip ofrece herramientas de software para la gestión operativa de organizaciones según los servicios contratados. Podemos modificar, suspender o restringir funciones con un aviso previo de al menos 30 días naturales cuando sea necesario por razones de seguridad, cumplimiento legal o mejora del producto. En caso de cambios materiales a estos términos, notificaremos por correo electrónico a los administradores de la cuenta. El uso continuado del servicio tras el período de aviso constituye aceptación de los cambios. 3. Suscripción y pago. El acceso a Tulip está sujeto al pago de los cargos correspondientes al plan contratado. Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos y se cobran por adelantado según la periodicidad elegida (mensual o anual). Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a contacto@mail.usetulip.app; la cancelación será efectiva al término del período de suscripción en curso. En caso de fallo en el cobro, notificaremos por correo electrónico y otorgaremos un período de gracia de 7 días naturales para regularizar el pago. Transcurrido ese período sin resolución, la cuenta podrá suspenderse. Una cuenta suspendida conserva sus datos por 30 días adicionales, tras los cuales podrán eliminarse de forma permanente. No se emiten reembolsos por períodos parciales salvo que la ley aplicable lo exija. 4. Propiedad intelectual y datos. Tulip y sus componentes (software, interfaces, marcas, diseños) son propiedad exclusiva del operador del servicio y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Los datos que tu organización introduzca en la plataforma son de tu propiedad. Tulip no adquiere derechos de propiedad sobre ellos, aunque sí cuenta con licencia para procesarlos con el único fin de prestar el servicio contratado. No usaremos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para fines ajenos al servicio sin tu consentimiento explícito. 5. Datos y cumplimiento. Te comprometes a proporcionar información veraz, a usar el servicio de conformidad con la ley aplicable y a no intentar vulnerar la plataforma, acceder a datos de otros clientes ni realizar actividades que puedan comprometer la seguridad o integridad del sistema. El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de Privacidad correspondiente. 6. Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el operador de Tulip no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio, aunque se haya advertido de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total acumulada del operador frente a tu organización, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, no excederá el monto total pagado por tu organización en los tres meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación. 7. Ley aplicable y jurisdicción. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del servicio se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro. 8. Contacto. Para consultas sobre estos términos puedes escribir a contacto@mail.usetulip.app.